3.10.2016

Link Nofollow là gì, dofollow là gì, khác biệt giữa Nofollow và dofollow

Link hoặc đường dẫn Nofollow và dofollow là gì ? Khác biệt giữa Nofollow và dofollow
Có 1 thực tế khi ta xây dựng các textlinkbacklink cho web ta luôn đối mặt với các liên kết tới web không phù hợp hoặc không tốt gây ảnh hưởng đến thứ hạng của web. Vì vậy google cho chúng ta 2 loại liên kết để giúp ta biết đường dẫn nào tốt và không tốt, ngoài ra google cũng dựa vào đó để đánh giá backlink của bạn.
=> 2 loại liên kết là gì ?

Liên kết Dofollow và Nofollow là 2 loại liên kết đó, Dofollow tốt hay Nofollowtốt ?
  • Liên kết Dofollow là gì ?
  • Là các thuộc tính rel mà ta đặt trong đường dẫn của thẻ vớirel="dofollow".
  • VD: Mình có thẻ như sau Diễn đàn Seo Việt Nam, khi backlink của bạn có thuộc tính là dofollow thì các robot của google hay còn gọi là spider sẽ nghĩ là 'ah đây là 1 link an toàn mà người sử dụng web cần cho minh biết để index nó vào' google sẽ trỏ vào đường dẫn đó và index.
  • Và trang itseovn.com được tính vào 1 điểm + trong cách tính điểm Pagerank của google.
  • Việc này có lợi cũng có hại cho web bạn. VD: nếu trang bạn là 1 trang forum như ITSEOVN dofollow toàn bộ chữ ký và bài viết việc mọi người vào đăng textlink dofollow rất nhiều và rất tốt cho web của bạn đó, nhưng đối với ITSEOVN nó cũng có lợi nhưng ngược lại nó cũng có hại, nếu textlink đó có nội dung không tốt, khi google index 1 trang web không tốt từ trang của bạn, thì ITSEOVN sẽ là người mất điểm từ google.
  • Nên bạn cần cẩn trọng khi cho người khác đặt textlink trên web bạn, nên coi kỹ nội dung của web đó ra sao?
  • Nhưng với 1 trang forum mà dofollow toàn bộ như ITSEOVN thì không tránh khỏi hehehehe.
  • Chính vì từ việc không dofollow vậy google ra thêm 1 thuộc tính để người dùng thông báo cho google biết là đường dẫn đó, textlink đó tôi không quan tâm và không biết nó ra sao, google đừng index nó và dù nó có xấu tôi cũng không bị mất điểm, và đó là thuộc tính Nofollow.
  • Liên kết Nofollow là gì ?
  • Là liên kết ngược lại với Dofollow, khi bạn xây dựng thuộc tínhrel="Nofollow" google spider sẽ hiểu là 'ah cái trang này ông chủ web thông báo mình không nên quan tâm tới nó, chỉ tính cho nó có lượng traffic thôi'.
  • Vì lý do đó thì nó sẽ không được tính khi + vào khi tính điểm pageRank của google.
  • Đó là kinh nghiệm của mình thôi nhưng mình thấy link Nofollow cũng rất quan trọng và nó ảnh hưởng rất nhiều tới thứ hạng của textlink của bạn đó.
Để check xem link đó đang là dofollow hay nofollow thi bạn vào đường dẫn sauadd tools của firefox vào để kiểm tra nhé.

Đọc tới đây bạn vẫn chưa hiểu dofollow và nofollow khác nhau ra sao thì đọc câu truyện của mình ở dưới nhé:
  • Có 1 vương quốc ITSEOVN có 1 cô công chúa xinh đẹp tới tuổi lấy chồng.
  • Vua cha công chúa định ngày để chàng rẻ hàng xóm là hoàng tử GOOGLE tới hỏi cưới.
  • Khi công chúa của vương quốc ITSEOVN đi ra và nàng đi cùng với người hầu gái của mình, người hầu gái rất xinh đẹp không kém công chúa(có thể còn đẹp hơn cả công chúa nữa)
  • Khi hoàng tử GOOGLE tới diện kiến vương quốc ITSEOVN hỏi cưới, sẽ hỏi cưới công chúa và người hầu này cũng đi theo để phục phụ cho công chúa của vương quốc ITSEOVN.
Câu truyện có ý nghĩa như sau : Công chúa chính là liên kết Dofollow người hầu là Nofollow liên kết nào cũng được hoàng tử GOOGLE(spider google) đem về hoàng cung hết, nhưng cưới thì anh ta chỉ cưới mỗi công chua và chỉ coi trong công chúa, người hầu gái đi theo dù rất đẹp nhưng cũng chỉ là người hầu và ít được quan tâm hơn.

3.09.2016

Google Analytics Hoạt Động Như Thế Nào?

Chúng ta đều biết Google Analytics là một công cụ miễn phí của Google cho phép chúng ta thống kê, phân tích, đánh giá website và hiệu quả của các hoạt động marketing online. Theo những thống kê gần đây, có đến trên 90% webmaster trên thế giới lựa chọn công cụ này. Chúng ta có thể điểm qua một số tính năng cơ bản mà nó đem lại:
  • Theo dõi lượng truy cập và các thông tin tổng quan như: người dùng, số phiên, số lần xem trang, thời gian trung bình, tỷ lệ thoát… Đây là những chỉ số quan trọng đối với mỗi website.
  • Kiểm soát lượng người dùng truy cập website theo thời gian thực.
  • Phân tích người dùng dựa trên các dữ liệu nhân khẩu học: nhóm tuổi, vị trí, sở thích, giới tính … và nhiều loại dữ liệu khác.
  • Phân tích sức thu hút của website, chi tiết theo các nguồn lưu lượng truy cập khác nhau.
  • Theo dõi hành vi người dùng trên website.
  • Liên kết với các công cụ khác của Google như Webmaster Tools, Adwords, Adsence…
Có lúc nào bạn tự hỏi “Làm thế nào mà Google Analytics có thể đưa ra những thống kê chi tiết, xác thực đến vậy?” Cùng tìm hiểu cơ chế hoạt động của công cụ này, chúng ta đã tìm ra lời giải cho câu hỏi trên.

[IMG]

Kể từ lúc thu thập dữ liệu cho đến khi đưa ra những báo cáo và thống kê cụ thể, Google Analytics trải qua 4 công đoạn chính sau:
Thu thập dữ liệu

Để thu thập được các thông tin về người dùng, Google Analytics sử dụng một đoạn mã Java Scripts, đó là lý do vì sao khi cài đặt, chúng ta phải thêm một đoạn mã vào website của mình. Sử dụng Cookie trong trình duyệt của người dùng, công cụ này sẽ thống kê các đặc tính cơ bản như: vùng địa lý, giới tính, tuổi tác, ngôn ngữ, bạn duyệt website bằng laptop, máy tính bảng hay di động, hệ điều hành nào … Sau khi thu thập, các dữ liệu này sẽ được gửi trực tiếp lên kho dữ liệu của Google.
Cấu hình

Mỗi người dùng truy cập website đồng nghĩa với một đống dữ liệu liên quan. Với hàng tỷ lượt truy cập mỗi ngày, hàng triệu website trên toàn thế giới thì khối lượng dữ liệu đó thật khổng lồ. Vậy làm sao để Analytics có thể quản lý chúng? Trước khi được gửi đi, các dữ liệu được phân loại, tùy chỉnh và lọc ra những thứ cần thiết, đóng gói lại một cách cẩn thận.
Xử lý

Đến bước này, bạn đã có sự tác động nhất định. Dựa vào những tùy chỉnh, cài đặt và các thao tác của webmaster, Google Analytics sẽ xử lý các dữ liệu đã thu thập và trả về kết quả trong bước tiếp theo. Vì dữ liệu đã xử lý là không thể lấy lại được nên chúng ta nên thận trọng với những thao tác, nhất là với các bộ lọc.
Báo cáo

Sau khi các dữ liệu được xử lý, bạn vẫn chưa thể đọc được chúng nếu không có bước này. Tại đây, kết quả của bước trên sẽ được xuất ra dưới dạng các Báo cáo, đó là những thứ mà chúng ta vẫn nhìn thấy thường ngày.

[IMG]


Có thể nói, Google Analytics là một công cụ không thể thiếu được với việc quản trị website nói riêng và hoạt động marketing online nói chung. Để hiểu và sử dụng hiệu quả hơn công cụ này, thì việc hiểu bản chất, cơ chế hoạt động của chúng là điều cần thiết. Hy vọng, với bài viết này bạn đã làm được điều đó. Nếu còn gì chưa hiểu hay có những phản hồi, hãy cùng thảo luận bên dưới nhé.

Nguồn Subiz.com - Phần mềm Livechat

3.08.2016

5 Tính Năng Google Analytics Bạn Nên Sử Dụng

Google Analytics là một trong những công cụ đo lường và phân tích hiệu quả củathiết kế web. Dưới đây là 5 tính năng tiêu biểu mà các nhà quản trị web nên tận dụng trong quá trình quản lý và phát triển website của doanh nghiệp.
1. Views
Views được xem là cái nhìn tổng quan về website, chúng là dữ liệu thô bao gồm tất cả các trafic spam có liên quan và traffic website nội bộ.
Bạn có thể xem kết quả (trường views) theo nhiều cách khác nhau, ví dụ từ section blog trên website, section sale và có thể xem để kiểm tra kết quả trước khi áp dụng bộ lọc, goal hay bất cứ thứ gì mà bạn muốn xem.
Views sử dụng bộ lọc là một cách tuyệt vời để giảm thiểu dữ liệu trong Google Analytics. Công cụ đảm bảo dữ liệu bạn tìm kiếm là phù hợp với những gì mà nó được sử dụng ngoại trừ traffic vì traffic đến từ các mạng nội bộ và chúng cho rằng đây là hình thức “spam” tự nhiên.
2. Events
Events được sử dụng để theo dõi hành động trên website như clicks trên external links, video, form hữu ích hay bất kỳ sự tương tác nào trên trang.
[IMG]
Events
Nếu không sử dụng Google Analytics, bạn có thể thiết lập events bằng cách sử dụng Google Tag Manager. 
3. Campaign
Bạn muốn thiết lập quyền theo dõi off-site trên các nền tảng như mạng truyền thông xã hội hay các email marketing ? Một cách để xem thông tin theo yêu cầu trên là việc thiết lập Url được sử dụng bởi công cụ Google’s URL builder. Công cụ tạo ra một URL dài với dữ liệu như một “Campaign”, “Source” và nhiều hơn thế, giúp bạn có thể theo dõi các nền tảng tạo ra lưu lượng truy cập tốt nhất.
[IMG]
URL builder form
Ví dụ bạn có thể theo dõi hoạt động của email marketing. Sử dụng URL builder sẽ cho phép bạn tạo ra các liên kết có thể được theo dõi thông qua tài khoản Google Analytics của mình.
4. Custom dashboard 
Bảng điều khiển là màn hình đầu tiên khi người dùng đăng nhập vào hệ thống, nó có thể tạo ra các bảng điều khiển tùy chỉnh để truy cập nhanh vào các loại dữ liệu khác nhau. CEO có thể mong muốn lưu lượng truy cập và dữ liệu chuyển đổi từ 30-90 ngày, các Marketer có thể yêu cầu cụ thể hơn về nguồn truy cập và dữ liệu chuyển đổi ngoài pageviews và thời gian ở lại trên website, các dữ liệu nhóm phát triển như số lượng trang 404 mà khách hàng truy cập hoặc nhiều hơn.
5. Intelligence Events
[IMG]
Intelligence Events
Các cảnh báo về sự kiện quan trọng trong dữ liệu có khả năng phản ứng lại một cách nhanh chóng. Một ứng dụng cụ thể cho việc này là để giám sát sự gia tăng lưu lượng truy cập vào một ngày nhất định. Ví dụ, website của bạn có thể nhận được 10% gia tăng và bạn có thể phản ứng lại bằng cách tạo nội dung tốt để tối ưu điều này.
Bạn cũng có thể thiết lập một lời cảnh báo nhằm thông tin đến bạn nếu mức độ truy cập giảm đáng kể. Việc phát triển có thể diễn ra trên website và kết quả trong mã Google Analytics sẽ được loại bỏ khỏi website. Điều này cho phép bạn khắc phục nhanh chóng các lỗi và giúp bạn không bị mất nhiều giờ, ngày hay thậm chí cả tuần cho những dữ liệu không giá trị.
Có thể nói Google Analytics có rất nhiều công cụ hữu ích giúp bạn phân tích và đo lường website hiệu quả. Vì vậy hãy dành chút thời gian để khám phá những tính năng này, hy vọng bài viết trên hữu ích với công việc quảng bá web của bạn, chúc bạn thành công !
Xem thêm : Kết hợp SEO và PPC hiệu quả trong marketing web

3.07.2016

10 Thủ Thuật Google+ Đơn Giản Nhưng Mang Lại Hiệu Quả Seo Cao

Lời người dịch: Bài viết này của tác giả Cyrus Shepard tại Moz.com, đề cập đến các thủ thuật Google+ ảnh hưởng đến kết quả SEO. Nhiều thử nghiệm của tác giả thực hiện tại thị trường Mỹ, kết quả sẽ không đúng 100% khi thực hiện tại Việt Nam. Tuy nhiên, những kết luận được rút ra từ bài viết này vẫn chính xác và có nhiều giá trị để các bạn làm SEO tại Việt Nam.
Mọi thứ đã quá rõ ràng. Các kĩ sư của Google đã biến Google+ thành một nền tảng chứa sẵn sức mạnh SEO, tự nâng cao thứ hạng trong kết quả tìm kiếm so với những nền tảng mạng xã hội khác. Tuy Facebook và Twitter đều phát triển và có nhiều ảnh hưởng trong marketing, nhưng cả 2 đều giới hạn Google truy cập nguồn dữ liệu của chúng, dẫn đến hạn chế tính hiệu quả trong SEO.
Nhưng Google+ thì hoàn toàn khác.
Đây là thí nghiệm: Nếu bạn sử dụng Google+, hãy thực hiện truy vấn với tên của bạn và kiểm tra sự phân phối tên miền của 100 kết quả đầu tiên. Biểu đồ bên dưới cho biết những gì xảy ra khi tìm kiếm với tên của tôi.
[IMG]
Dù tôi dùng Twitter và Facebook thường xuyên hơn, Google+ vẫn thống lĩnh kết quả tìm kiếm. Google+ thậm chí còn đánh bại SEOMoz và trang blog cá nhân của tôi. Nhân rộng điều này cho hàng trăm triệu người, bạn có thể thấy rõ qui mô rộng lớn của nền tảng Google.
Thật may mắn, có một số cách giúp bạn tận dụng sự thống trị SEO này cho mục đích riêng của mình bằng các thủ thuật Google+.
1. Sử dụng các liên kết trong Profile (Profile link)

Hãy suy ngẫm điều này: tại SEOMoz, bạn phải kiếm được 200 Mozpoint trước khi có được một dofollow profile link (thường xuyên tạo các bình luận chất lượng!). Trong khi đó, Google+ không những cho phép bạn liên kết đến các profile khác của bạn trên hệ thống web, bạn còn có thể nhúng trực tiếp các liên kết này vào tiểu sử của mình với anchor text tùy chọn.
[IMG]
Giá trị của một liên kết từ Google+, trên lí thuyết, cũng như giá trị của một liên kết bất kì. Nó tùy thuộc vào uy tín của cả trang web và tên miền. Profile của tôi hiển thị các tiêu chí sau:
  • MozRank: 1.91
  • PageAuthority (Uy tín trang): 49
  • PageRank (Thứ hạng trang): 3
Nếu bạn có thể phát triển thương hiệu của mình bằng cách thu hút nhiều người tham gia với bạn, chia sẻ các post của bạn, hoặc liên kết trực tiếp đến profile của bạn, các profile link của bạn càng có nhiều giá trị.
2. Liên kết trong các bài đăng (post link)

Cũng như profile link, Google+ cũng cho phép bạn chèn trực tiếp các liên kết dofollow vào các post – số lượng tùy ý! Bạn chỉ cần chèn một URL đầy đủ, Google sẽ tự động định dạng nó như một liên kết.
Giá trị của các liên kết này gia tăng cùng số lần bài post được chia sẻ, được liên kết và được +1.
Chẳng hạn như, hãy xem thử một post chỉ có một câu của Alexia Tsotsis, có PageRank 3 và được Google lưu vào cache cứ mỗi vài tuần một lần. (Dù rằng chỉ số PageRank không tương quan lắm với thứ hạng nhưng với Google+, đó là tiêu chí duy nhất xem được).
[IMG]
Nếu post của bạn được lan truyền rộng rãi và được chia sẻ lại bởi các profile uy tín cao, giá trị của các liên kết này sẽ gia tăng.
3. Tối ưu hóa các thẻ tiêu đề trên Google+

Câu đầu tiên của bài post trên Google+ của bạn (Google+ post) sẽ trở thành một phần của thẻ tiêu đề, tương quan rất cao với thứ hạng và tác động đáng kể đến tỉ lệ nhấp chuột. Hãy chọn từ khóa thật cẩn thận và nhận thức rõ: câu đầu tiên chính là phần đầu tiên mà mọi người nhìn thấy.
Tìm hiểu xem bài post đơn giản này của Danny Sullivan xếp hạng với tiêu đề ra sao nhé.
[IMG]
Một post với tiêu đề tốt được chia sẻ rộng rãi hầu như luôn được xếp hạng với từ khóa của nó.
4. Sức mạnh của trình biên tập

[IMG]Google+ giống như một nền tảng blog cá nhân dạng thu nhỏ. Do đó, bạn hoàn toàn có thể biên tập một post bất kì vào bất cứ lúc nào. Facebook và Twitter không thể thực hiện điều đó. Facebook cung cấp cho bạn các khả năng biên tập rất hạn chế. Còn với Twitter, sau khi tweet, bạn chỉ có thể xóa nó mà thôi.
Tính năng này rất quan trọng trong trường hợp Google+ post của bạn được lan truyền và bạn muốn cập nhật hoặc thay đổi. Khi cần thiết, bạn vẫn có thể cập nhật thẻ tiêu đề và bất cứ nội dung đa phương tiện đính kèm nào.
Có thể bạn không sở hữu một website/blog riêng, nhưng Google+ cũng cung cấp cho bạn đủ quyền quản lí nội dung.
5. Đánh chỉ mục nội dung mới cực nhanh

Nếu bạn chia sẻ nội dung mới trên Google+, Google sẽ đánh chỉ mục trang này cực kì nhanh.
Người ta đồn rằng các URL mới được thu thập gần như ngay lập tức. Điều này không khó hiểu vì một phần mục đích của Google+ là thay thế Twitter khi tạo ra tiện ích Realtime Search của Google.
Trước đây, nếu bạn muốn một website được đánh chỉ mục, bạn phải hoàn tất đơn đăng nộp website và chờ đợi trong vài tuần. Ngày nay, bạn chỉ cần đơn giản nhấn nút +1.
“Google+ là hộp Đăng Nộp URL mới của Google.” - Rand Fishkin, GROW 2012 Source
Hãy chia sẻ nội dung mới của bạn trên Google+, cũng như các mạng xã hội khác, để được đánh chỉ mục nhanh chóng.
6. Theo Dõi Kết Nối các Nhân Vật Có Tầm Ảnh Hưởng

Google+ liệt kê 17 kích hoạt thông báo khác nhau có thể giúp bạn kết nối với những nhân vật có tầm ảnh hưởng.
[IMG]
Tùy vào chế độ cài đặt tài khoản của từng cá nhân, những thông báo này có thể xuất hiện dưới dạng email, SMS điện thoại, hay thanh thông báo Google màu đỏ có mặt ở khắp nơi.
17 hành động có thể kích hoạt thông báo:
  1. Đề cập đến họ trong post
  2. Chia sẻ trực tiếp một post với họ
  3. Chia sẻ post và bạn cũng thuộc nhóm người mà họ đăng kí tham gia
  4. Bình luận trên post họ đã tạo ra
  5. Bình luận trên post sau khi họ đã bình luận trên đó
  6. Bổ sung họ vào nhóm của bạn
  7. Giới thiệu người mới để bổ sung vào các nhóm của họ
  8. Tag họ trong hình chụp
  9. Tag một trong những hình chụp của họ
  10. Đề nghị tạo một hình chụp profile cho họ
  11. Bình luận về hình ảnh sau khi họ đã bình luận về nó
  12. Bình luận hình ảnh họ được tag
  13. Bình luận hình ảnh họ đã tag
  14. Bắt đầu cuộc đối thoại với họ
  15. Gửi cho họ lời mời hoặc cập nhật một sự kiện
  16. Nhắc nhở họ về các sự kiện
  17. Bất cứ hoạt động nào liên quan đến các sự kiện mà họ tổ chức
Một số người đã tự giới thiệu họ với tôi trên Google+ bằng cách “khéo léo” dùng các phương pháp trên.
Lưu ý: Những người sử dụng các thủ thuật Google+ trên để spam sẽ bị hạn chế/cấm sử dụng Google+.
7. Tối ưu avatar tác giả để thu hút thêm lưu lượng truy cập

Hồi đầu năm, tôi đã thực hiện một số hoạt động thử nghiệm với avatar Google+ của mình và đã gia tăng tỉ lệ nhấp chuột đáng kể cho website.
[IMG]
Nếu bạn ứng dụng một thẻ author thành công và có hình chụp lôi cuốn, sẽ không là vấn đề gì cả khi bạn xếp thứ hai, thứ ba, hoặc thậm chí thứ tư. Với một hình chụp bắt mắt, bạn có thể thu hút lưu lượng truy cập miễn phí từ vị trí số một của đối thủ.
8. Bảng điều khiển mạng xã hội G+

Google Analytics đã phát triển mạnh mẽ với các báo cáo mạng xã hội, nhưng nếu bạn thường xuyên theo dõi lưu lượng truy cập xã hội, bạn cần đưa thông tin ra vị trí được chú ý nhất.
Adam Singer đã tạo ra một bảng điều khiển mạng xã hội rất tuyệt có thể sử dụng miễn phí. Bạn có thể nhanh chóng xem hết các tiêu chí trọng yếu từ lưu lượng truy cập Google+ và các mạng xã hội khác, bao gồm:
  • Hoạt Động Xã Hội Trên Trang, cụ thể là Google+
  • Doanh Số theo Lượt Truy Cập trên Mạng Xã Hội
  • Thống Kê Lưu Lượng Truy Cập Tổng Thể theo Nguồn Xã Hội
[IMG]
9. Kiểm tra CircleRank

Công cụ yêu thích mới của tôi chính là CircleCount. Hãy thử nghiệm bằng cách dán URL Google+ của bạn vào công cụ để tạo biểu đồ đánh giá sự phát triển người theo dõi mỗi ngày, sự lan truyền của các post, và xem xét điểm số “CircleRank” khi so sánh với các profile Google+ khác.
[IMG]
Một số CircleRank đáng chú ý:
  • Rand Fishkin: 2,214
  • Barack Obama: 43
  • Brittany Spears: 1
Cuộc bầu cử kết thúc. Brittany là người chiến thắng.
10. Kẻ nhanh chân sẽ thắng cuộc

Tuy Google+ đang phát triển bùng nổ, chỉ 1 trong 4 người sử dụng Google+ một lần/tháng. Số còn lại thậm chí còn đăng nhập ít hơn, dù con số này đang phát triển nhanh chóng.
Tất cả các thủ thuật này sẽ không hiệu quả nếu bạn không sử dụng Google+. Trong số 400 người tôi tham gia trên Google+, chỉ có 75 người hoạt động tích cực. Không có gì ngạc nhiên, vì họ đều là những người thông thạo về SEO và truyền thông xã hội.
Vẫn còn thời gian. Các “đồng nghiệp” của chúng ta đang dần hiểu ra vấn đề. Và tất nhiên, những ai nhanh chân sẽ chiến thắng.
Bạn chỉ cần hoạt động trên Google+ chưa đến 10 phút mỗi ngày. Tạo một số thói quen đơn giản để hòa hợp với tiến độ công việc:
  • Nhấn nút +1 để lan truyền các bình luận đang được chia sẻ
  • … đăng bình luận trên các nội dung thực sự giá trị
  • Chèn nút +1 trên Nội Dung Của Chính Bạn
  • Tham gia / Bình luận / Chia sẻ lại / Chat bằng webcam / Tạo sự kiện
  • tạo nhóm những người nổi tiếng
  • Tạo điều kiện để mọi người “đặt vòng” với bạn.
Biên dịch: DGM Việt Nam – Biên tập: Làm Marketing – Nguồn: Moz.com

Google Analytics Và Những Con Số Biết Nói

Khi bạn biết khách truy cập của mình là ai thì bạn có thể dễ dàng biến họ thành khách hàng.
Ưu điểm lớn nhất của doanh nghiệp trực tuyến so với các doanh nghiệp khác là bạn có thể đo lường được hầu như tất cả mọi thứ về khách hàng như: họ đến từ đâu, bao lâu họ mua sắm trên website một lần, làm thế nào họ biết được website của bạn.. Một khi có được thông tin này, bạn có thể sử dụng nó để phát triển kinh doanh, tăng chuyển đổi và khắc phục sự cố các trang kém hiệu quả.

Tất cả các thông tin khách hàng được tự động ghi lại trong nhật kí web của bạn. Bạn có thể truy cập dữ liệu thô từ các máy chủ website, nhưng sự lựa chọn tốt hơn là hãy sử dụng một trong các chương trình phân tích dữ liệu với chi phí phù hợp. Và một trong những lựa chọn tốt nhất của doanh nghiệp kinh doanh nhỏ và vừa là Google Analytics – hoàn toàn miễn phí! Hạn chế duy nhất của nó chính là dữ liệu cập nhật chỉ chính xác sau 24h.

[IMG]
Những con số biết nói của Google Analytics sẽ giúp bạn định hướng một chiến dịch marketing hiệu quả.

Bắt đầu với Google Analytics là việc không quá khó khăn. Chỉ cần đăng kí và liên kết với tài khoản quảng cáo Adword trả phí theo mỗi cú nhấp chuột (PPC). Sau khi đăng kí, bạn sẽ được cấp một đoạn mã HTML để thêm vào giữa thẻ “body” trong phần mã nguồn của website.
Để hệ thống chạy trong một thời gian và có một vài con số để làm việc, bạn sẽ khám phá ra mô hình lưu lượng truy cập, để từ đó thấy được những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược marketing của bạn. Đây là những số liệu thống kê mà bạn nên xem xét:

1. Unique visitor (khách truy cập duy nhất)
Có bao nhiêu cá nhân đang truy cập website của bạn? Con số này sẽ cung cấp tiêu chuẩn để đo lường những nỗ lực thành công trong tương lai.
Nếu bạn chỉ có một vài khách truy cập (dễ dàng đánh giá khi bạn đã theo dõi số liệu trong thời gian ngắn), thì hãy xem xét việc thực hiện một chiến dịch quảng cáo trả tiền theo cú nhấp chuột (PPC) với các trang landing page mục tiêu. Hoặc có lẽ bạn cần những từ khóa tốt hơn? Hãy bắt đầu chọn lựa và sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa.

2. Pageviews (lượt xem trang)
Mỗi lần xem duy nhất (tương ứng với mỗi lần tải trang) trên một trang của website sẽ được tính một lượt pageview. Vì vậy, nếu tôi truy cập vào trang chủ của bạn và sau đó làm mới nó một lần thì tôi đã có hai lần xem trang.
Những trang có lượt pageview cao là sự phản ánh hoàn hảo cho nguồn truy cập trực tiếp. Vì vậy hãy khuyến khích các trang web khác liên kết với chúng, và tạo ra một lộ trình rõ ràng từ chúng đến trang bán hàng của bạn. Và đừng quên việc đặt form để khách hàng đăng kí email nhận bản tin (email opt – in), nhằm xây dựng một danh sách email khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp bạn.

3. Referrer (người giới thiệu)
Những trang web và công cụ tìm kiếm nào đã dẫn hầu hết khách truy cập vào website của bạn? Thông tin này cực kì quý giá.
Giả sử bạn nhận thấy Wikipedia mang lại cho bạn 500 khách truy cập mỗi tháng. Bạn nghiên cứu và khám phá ra mạng lưới website nằm trong danh mục Tarantula Wikipedia. Độc giả yêu thích bạn! Liệu có một bách khoa toàn thư nào khác hoặc một website giáo dục nào mà độc giả cũng sẽ yêu thích bạn như vậy không? Từ đây bạn có thể tạo ra liên kết đối tác tuyệt vời. Hoặc bạn có thể cung cấp cho họ một số nội dung tùy chỉnh với các từ khóa anchor text (từ khóa có chèn link liên kết) trong nội dung bài viết hoặc video?
Hoặc nếu bạn cảm thấy rằng chỉ có một phần nhỏ trong lưu lượng truy cập của bạn đến một cách tự nhiên từ công cụ tìm kiếm thì bạn sẽ biết đó là lúc để tiếp tục chiến lược liên kết nội bộ và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

4. Search term (cụm từ tìm kiếm)
Cụm từ tìm kiếm là những từ mà khách truy cập nhập vào một công cụ tìm kiếm để tìm trang web của bạn. Cụm từ tìm kiếm chính là từ khóa của bạn. Xem những từ khóa nào mang lại cho bạn lưu lượng truy cập nhất, và sau đó sử dụng chúng để xây dựng chiến lược quảng cáo PPC.
Hãy luôn để mắt đến cụm từ tìm kiếm, bởi nó sẽ giúp bạn đón đầu xu hướng, và tìm thấy thị trường tiềm năng mà bạn bỏ lỡ.

5. Entry page (trang nhập)
Không giống như một trang chủ! Đây là những trang đầu tiên cho lần truy cập website đầu tiên của một khách truy cập. Những trang nhập này cũng được tối ưu hóa và có đầu tư để mang lại lưu lượng truy cập cho website.
Có những trang mà bạn kì vọng sẽ thấy trong danh sách trang nhập nhưng không có ở đây? Tương tự như các trang bán hàng của bạn? Hãy thử tối ưu hóa công cụ tìm kiếm mỗi trang, cũng như lưu lượng truy cập trực tiếp thông qua các phương pháp khác như quảng cáo PPC.

6. Exit page (trang thoát)
Đây là những trang cuối cùng của một người truy cập trước khi rời khỏi website của bạn. Điều gì trong trang đã khiến mọi người thoát ra? Đây là một trong những số liệu mà bạn phải theo dõi trong một thời gian dài.

7. Bounce rate (tỉ lệ thoát trang)
Bao nhiêu phần trăm khách truy cập lại sau 10s? Có phải do nội dung trên website của bạn nghèo nàn và không hấp dẫn? Liệu tỉ lệ thoát có ảnh hưởng đến kết quả thứ hạng từ khóa trong công cụ tìm kiếm?
Đây là thời điểm để bạn quay trở lại nghiên cứu từ khóa, hoặc bạn có thể thử kết nối giữa một trang có tỉ lệ thoát cao và một trang phổ biến hơn để có được lượng truy cập phù hợp với bán hàng hơn.

8. Visit by hour (truy cập theo giờ)
Tìm hiểu lượng khách truy cập vào trang của bạn theo giờ bằng cách xem qua số liệu thống kê “xu hướng người truy cập”. Tìm hiểu mô hình: có người truy cập từ giữa trưa đến 2 p.m không? Hay người truy cập nhiều nhất vào lúc nửa đêm?
Nếu lượng người truy cập của bạn đang tăng lên và nằm xung quanh một thời điểm cụ thể, thì hãy thử chiến dịch quảng cáo PPC theo “thời gian trong ngày”, vì vậy quảng cáo của bạn chỉ xuất hiện vào những thời điểm hoạt động mạnh nhất của khách truy cập. Sau đó, xem xét liệu nó có cái thiện tỉ lệ chuyển đổi của bạn hay không?

9. Visits by country (truy cập theo quốc gia)
Nếu bạn nghĩ rằng phần lớn các truy cập của bạn đến từ Mỹ, nhưng hóa ra chủ yếu đến từ Anh, thì bạn nên suy nghĩ lại chiến lược của mình.
Quảng cáo PPC hãy thử nhắm mục tiêu theo vị trí lãnh thổ, và tạo ra một landingpage “quốc tế” phản ánh bất kì sự khác biệt văn hóa nào. Bạn thậm chí có thể xem xét thêm một phần mở rộng tên miền quốc gia, chẳng hạn như “.ca” cho lưu lượng truy cập từ nước Canada, hoặc “.co.uk” cho lưu lượng truy cập từ nước Anh.
Có thể theo dõi mỗi chuyển động, mỗi chiến dịch quảng cáo và mỗi từ khóa là một trong những lợi thế bất ngờ của một doanh nghiệp trực tuyến. Và giờ bạn đã có tất cả các thông tin quan trọng và cực kì cần thiết để phát triển doanh nghiệp của mình – Hãy sử dụng nó nhé!

Nguồn Subiz.com - Phần mềm Live chat

3.03.2016

Chu du vào tâm trí khách hàng và cách điều khiển luồng chú ý - một số ứng dụng thực tế trong viết quảng cáo và dạy trẻ

Nếu nói Phòng Thí Nghim Ca Nhà Qung Cáo là quyn sách cô đng nht, Đi Qung Cáo
là quyn hdn nht, Tht Nghip Không Phi Là Tht Bi là quyn sách đy đng lc, thì
Chu Du Vào Tâm Trí Khách
Hàng mi là quyn sách nguy him nht, đc bit hu dng cho người viết content (các ngh 
cn điu khin được s chú ý ca người khác).
Ý tưởng cơ bn nht ca Chu Du Vào Tâm Trí Khách Hàng là điu khin lung chú ý. Theo
Kitson, có th tưởng tượng s chú ý ca con người là mt dòng chy theo thi gian. 
Ví d, mt người chơi Facebook trong mt khong thi gian ngn s chú ý nhng th sau 
(mi đim biu hin mt ý tưởng đang đượchú ý mi thi đim):
https://scontent-lax3-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xpt1/v/t1.0-9/1936575_987818594587901_367361687709825062_n.png?oh=da1b7e59ad76efa9f6d55ba7aeca923b&oe=576016DA
Có thể thấy sự chú ý thay đổi liên tục nếu không bị điều
hướng.Công vic ca marketer là phi điu khin lung chú ý ca đi tượng v nhng 
th phc v mcđích ca mình. Ví d, trong quá trình lướFacebook, nh qung cáo, 
hình nh v quyn sách ecoblader mun bán hin ra, và đi tượng bt đu chú ý. 
Khi đó, marketer phi làm mi cách điu s chú ý này không lch khi quyn sách,
và càng tiến gn v ý tưởng “mua sách” càng tt.
https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xtl1/v/t1.0-9/12803178_987818877921206_6855090448990667181_n.png?oh=b20351033e11f9847b65d10ad145d1e9&oe=5757AAFD&__gda__=1465105984_2450d4d8fb94be614a906f18be36dc87
Tuy nhiên mọi thứ
không đơn giản như vậy. Người dùng có thể bị hàng vạn ý tưởng khác hăm he khiến dòng chảy chú ý bị rẽ nhánh và không đến được đích cần đến. Ví dụ:
https://scontent-lax3-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xtl1/v/t1.0-9/12805954_987819261254501_8245858840749210867_n.png?oh=9a34f8fdbeea798c2f135a27c87a8845&oe=574F4FA8
Nếu chỉ có hình ảnh
bắt sự chú ý ban đầu mà không có gì neo lại, khó mà điều dòng chảy về với điểm “mua sách.”
Do vy, ta phi viết caption trên hình, gii thiu thêm v quyn sách đ khách không có cơ 
hi b xao nhãng (hoc ít nht là gim thiu t l khách xao nhãng). Gi s anh marketer y
viết như sau:
“Chu Du Vào Tâm Trí Khách
Hàng là mt quyn sách được mi chuyên gia trên thế gii khuyênđc [...]. Hãy đt mua 
bng cách […]. Tuy đây là mt quyn sách hàn lâm, nhưng bn s không tht vng!”
Đ biết caption này hiu qu đến đâu, ta s phân tích th xem nó có giúp điu hướng dòng 
chđến đích, và trong quá trình đc, liu đi tượng có cn phi suy nghĩ và làm xut hin các dòng chy r nhánh hay không.
1. “Chu Du Vào Tâm Trí
Khách Hàng là mt quyn sách được mi chuyên gia trên thế gii khuyênđc.” Ý tưởng đ
tiên v “sách ecoblader”đã dn chy sang ý tưởng “sách nên đc.” Hu như khôngcó dòng 
chy chú ý nào b r nhánh.
2. “Hãy đt mua bng cách […].” S chú ý được chuyn rt nh nhàng sang ý tưởng 
“mua sách”! Có v như đã đt được mc đích.
3. “Tuy đây là mt quyn sách hàn lâm, nhưng bn s không tht vng!” Sai lm xut
hin ti đây!Câu này gieo 2 ý tưởng mi: “sách hàn lâm” và “tht vng”. 2 ý tưởng này
làm đi tượng phi suynghĩ, và chc chn mi khi h phi suy nghĩ thì s xut hin dòng
chy r nhánh.
https://scontent-lax3-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xlt1/v/t1.0-9/12799005_987819451254482_7770825360263023435_n.png?oh=6f7672e31c84b1e0e6738ca582f71e68&oe=57515542
Mỗi một sự rẽ nhánh
đồng nghĩa với việc một nhóm khách hàng lệch khỏi đích “mua sách”!
Nhiu người viết qung cáo thường thiếu cn thn vi tng câu ch, và hay gieo vào đu khách
nhng ý tưởng làm chính dòng chú ý ca khách b lch khi mc đích cui cùng. Đó là lí do vì sao nhiu qung cáo rt hay nhưng không bao gi có người đt mua hàng.Ngoài ra, có th ng dng 
dòng chy này vào nhiu vic khác. Ví d, ta có th to ra mt dòng chymi đ r nhánh, thu
hút s chú ý ca đi tượng vào nhánh mi này:
Tr em là nhóm người d điu khin s chú ý nht. Trong quá
trình dy chơi c vua cho tr, ngườviết gp mt tình hung thế này: bé mê b c vua mi
quá và không mun v, dù m đã bo nhiu ln.Vy làm sao đ ng dng dòng chú ý và cho
bé v thoi mái?
Đu tiên, cm mt quân c trong b c, đưa trước mt bé. Bé s chú ý vào quân c thay vì bàn c.Tiếp theo, đưa quân c di chuyn dn dn v hướng ca. Bé vn tiếp tc chú ý vào quân
c và quên hoàn toàn v bàn c.
Tiếp theo, đưa quân c chm ca, và ch vào ca, chuyn s chú ý t quân c đến vt th
gn đó là ca. Sau đó,đưa quân c ra khi tm mt, tiếp tc tp trung vào ca và m 
ca ra. Cui cùng là chào bé và đóng ca.
S chú ý ban đu vào b c đã b r nhánh và dn dn đưa đến ý tưởng ra v!
Nhiu ng dng khác s được phân tích trong sách Chu Du Vào Tâm Trí Khách Hàng và
quyn sách chun b ra lò ca ecoblader (KhoaHc Điu Trí Khin Tâm), các bn có th 
tìm đc sâu hơn.