Instagram không chỉ là nơi để chia sẻ những khoảnh khắc đẹp thông qua hình ảnh và video thú vị.
Giờ đây, nó đã trở thành 1 trong những kênh bán hàng khá phổ biến của giới trẻ. Trong khi Facebook ngày càng thể hiện rõ bản chất giống như một “cỗ máy làm tiền” với sức cạnh tranh khắc nghiệt thì Instagram là một lựa chọn khá thông minh. Bạn cũng đang có ý định kinh doanh trên chiếc bánh mới mẻ này nhưng chưa biết bắt đầu như thế nào? Hãy làm theo các bước trong bài viết để có được một cửa hàng trực tuyến thu hút trên Instagram.
1. Tạo tài khoản trên Instagram
Instagram là một ứng dụng chia sẻ hình ảnh, video trên smartphone và nó cũng được coi như một mạng xã hội phổ biến. Điều đặc biệt là trên đây, tất cả các hình ảnh đều được định dạng về ảnh vuông cùng với rất nhiều các hiệu ứng màu sắc đặc biệt thông qua các bộ lọc có sẵn. Bạn muốn bán hàng trên Instagram đương nhiên bước đầu tiên sẽ phải tải ứng dụng này về máy và tạo tài khoản cá nhân.
Bước 1: Download Instagram trên Google Play.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Instagram lựa chọn Đăng ký với Facebook hoặc Đăng kí bằng Email. Ở đây, Bizweb sẽ hướng dẫn bạn tạo tài khoản thông qua Email.
Bước 3: Điền lần lượt thông tin: Địa chỉ email, tên hiển thị, mật khẩu. Tên hiển thị bạn nên để là tên Shop và không chứa dấu và các kí tự đặc biệt. Ở phần phía dưới cho phép bạn thiết lập profile bằng cách thêm tên, số điện thoại và cập nhật ảnh đại diện.
Bước 4: Chọn dấu tích hoàn tất tại trên cùng bên phải màn hình điện thoại.
2. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Bạn hãy bắt đầu với danh sách bạn bè của mình trên Facebook. Bạn hãy follow họ và tìm kiếm khách hàng từ trên chính các trang cá nhân của họ là những người đã follow và tương tác với họ. Hoặc bạn có thể vào mục Tìm kiếm trong đó sẽ có 2 tùy chọn để bạn tìm kiếm những bạn bè, khách hàng mới là Photo (những bức ảnh, video mới nhất) hoặc Người dùng được gợi ý hoặc điền tên cụ thể trên thanh tìm kiếm. Khác với Fanpage Facebook, bạn phải ngồi chờ khách hàng bấm like hoặc trả tiền quảng cáo để nhiều người dùng biết đến bạn, Instagram cho phép bạn follow tất cả mọi người mà không cần phải xin phép hay chờ người khác chấp nhận.
Điều quan trọng hơn nữa bạn cần làm đó là tập trung vào nội dung hữu ích liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn mà được nhiều người quan tâm tiếp diễn từng ngày một cách thường xuyên. Khách hàng sẽ không tiếc follow để hi vọng chờ đợi những giá trị từ bạn. Và đừng quên liên kết chúng với những mạng xã hội khác để cộng đồng online có thể biết được có thể tìm thấy bạn ở đâu và như thế nào.
3. Thực hiện marketing trên Instagram – tại sao không?
Số lượng người dùng của Instagram tăng rất nhanh. Chỉ sau 2 năm hoạt động, ứng dụng này đã cán mốc 100 triệu người dùng, trong khi đó, để có được kết quả này, Facebook mất 4 năm và Twiter phải chờ đợi đến 5 năm. Một ứng dụng hứa hẹn mang đến rất nhiều tiềm năng như vậy tại sao bạn lại không bắt tay vào công cuộc Instagram marketing? Hay nói cách khác là bạn hãy tận dụng những ưu thế của Instagram để xây dựng những chiến lược tiếp thị trên một tầm cao mới.
- Giới thiệu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ trực quan
Đầu tiên, hãy đăng tải những bức ảnh thú vị, bắt mắt về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Vì thế, hãy tận dụng 19 hiệu ứng mà Instagram cung cấp để tạo cho mình những bức ảnh sáng tạo, theo gu đặc biệt của shop. Thương hiệu cà phê lớn nhất thế giới Stabuck đã làm được điều đó. Bằng cách này hay cách khác với các góc độ khác nhau, họ đều đăng tải những hình ảnh cận cảnh tách cà phê Frappucinno, chiếc bánh bong lan cup-cake và những sản phẩm truyền thống khác một cách vô cùng độc đáo. Và kết quả mang lại cho họ là hàng triệu người theo dõi hằng ngày.
Một khuyến cáo cho bạn rằng không nên đưa lên những bức ảnh nhàm chán, khô khan kiểu như biểu bảng, đồ thị mà hãy tập trung vào tạo ra những cảm nhận thực sự về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đồng thời cũng nên tránh đăng quá nhiều ảnh một ngày hoặc sử dụng lại hình ảnh bởi lẽ nhu cầu của người dùng luôn hướng đến những điều mới mẻ, sáng tạo chứ không muốn xem lại những lối mòn xáo rỗng.
- Tổ chức các cuộc thi ảnh
Đây là một trong những cách thức marketing hấp dẫn, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng trên tất cả các kênh mạng xã hội và Instagram cũng không ngoại lệ. Hãy tổ chức 1 cuộc thi kêu gọi mọi người gửi những bức ảnh tự chụp về sản phẩm của bạn rồi đăng tải lên Instagram kèm 1 câu bình luận và tích hợp tính năng hastag Shop của bạn. Điều này sẽ hứa hẹn tên tuổi shop của bạn sẽ trở thành một làn sóng trên Instagram, có điều nó lớn hay nhỏ và có mức độ tác động như thế nào lại phụ thuộc vào từng chương trình bạn đưa ra có sức hấp dẫn và thuyết phục như thế nào. Hàng ngày hoặc hàng tuần bạn sẽ chọn ra bức ảnh xuất sắc nhất để trao thưởng.
Hoặc bạn có thể học hỏi hình thức tổ chức của Levi’s với nỗ lực tìm kiếm người mẫu đai diện cho hãng bằng cách đăng tải những bức ảnh chụp khi mặc trang phục của jean Levi’s. Kết quá có hơn 3.500 bức ảnh được chọn lựa và mời tham dự buổi ra mắt các mẫu quần jeans mới nhất của hãng và người thắng cuộc sẽ xuất hiện trên sàn diễn Levi’s 2012 Go Forth. Bằng cách tổ chức các cuộc thi như thế này, vô hình chung sản phẩm của bạn được quảng bá rộng rãi mà không mất quá nhiều chi phí và công sức.
- Những bức ảnh kèm mã code khuyến mại
Trên 1 bức ảnh giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của bạn hãy cung cấp cho khách hàng 1 mã số giảm giá ẩn sau đó hấp dẫn họ bằng cách kêu gọi mọi người vào để lại bình luận, tăng tính tương tác 2 chiều. Nhà bán lẻ trang phục Topshop (Anh) có hơn 218 nghìn fans đã thu được những thành công lớn trong việc giới thiệu về địa chỉ cửa hàng mới khi sử dụng Facebook và Twiter lôi kéo người mua sắm đến với bức ảnh đăng trên Instagram có chưa một mật mã giảm giá bí mật.
- Chia sẻ khoảnh khắc hậu trường
Nhà bán lẻ nổi tiếng Zappos cho biết rằng những bức ảnh chụp công đoạn từ thiết kế, lên ý tưởng, gia công sản phẩm của hãng có được sự quan tâm và yêu thích của người dùng hơn là các tấm ảnh quảng cáo bình thường khác. Thật vậy, khách hàng hiện nay có sự tò mò vượt ra ngoài tầm 1 sản phẩm. Họ muốn biết doanh nghiệp của bạn hoạt động thế nào, kiến trúc cơ sở hạ tầng ra sao, cách tạo ra sản phẩm cụ thể như thế nào… Bạn đừng chỉ chú ý đến việc quảng cáo sản phẩm, dịch vụ mà hãy thêm vào đó chút gia vị bằng cách chia sẻ những bức hình khung cảnh công ty vào một dịp đặc biệt, một bữa tiệc, buổi họp, buổi ra mắt hoặc kể cả những hình ảnh đời thường. Đây là cách tiếp cận khách hàng một cách thân thiện gần gũi và mang lại hiệu quả dễ dàng nhận thấy.
- Tìm đến influencers
Đây là cách thức được nhiều doanh nghiệp thông minh lựa chọn. Muốn quảng bá 1 sản phẩm, dịch vụ đến đông đảo người dùng hãy tận dụng lượng fans khủng của những người nổi tiếng, những người có tiếng nói. Phương pháp này không chỉ được áp dụng trên mỗi Instagram mà còn được áp dụng trên tất cả các mạng xã hội để tạo nên làn sóng lan tỏa mạnh mẽ.
Hoặc bạn cũng có thể khuyến khích tất cả những khách hàng của bạn chia sẻ hình ảnh bằng cách tưởng thưởng cho họ một cách xứng đáng. Sharphie đã không ngần ngại cho những trường hợp như vậy. Với top người chia sẻ hình ảnh của hãng nhiều nhất mỗi tuần sẽ được gửi tặng những chiếc bút bi và bút dạ độc đáo và ngay lập tức chương trình được hàng nghìn người hưởng ứng.
Kinh doanh trên Instagram được coi là một hướng đi còn khá mới mẻ, chưa có nhiều sự cạnh tranh so với Facebook. Vậy nên, nếu bạn muốn bắt đầu thì hãy tập trung để phát triển thương hiệu đến với tâm trí của từng người dùng. Đồng thời, đừng quên tích hợp Instagram với những mạng xã hội khác để tăng cường sự chuyển đổi người dùng biết đến bạn nhiều hơn.
--------------------------------------------------------------------------------------
